الاستبدال و الاسترجاع

يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مفتوحة، متى كان ذلك ممكنًا.
• بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاستبدال أو الاسترجاع لأسباب صحية أو لطبيعة المنتج.
• يتم فحص المنتج بعد استلامه للتأكد من مطابقته لشروط الاستبدال والاسترجاع.
• في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم رد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع وسياسة المتجر.
• يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من جانب Dental Store.
• يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج لإتمام إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.

نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع بأسرع وقت.